Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:

1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту Berelyswork@gmail.com или свяжитесь с нами в социальных сетях:
— Запрещенная социальная сеть: @berelys.sportswear
— VK: https://vk.com/berelys.sportswear

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата заказа

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка).

• Возврат товара надлежащего качества (его доставка) производится за счет покупателя.

• Сумма доставки заказа возврату не подлежит.

   

Процедура возврата заказа

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
   — Запрещенная социальная сеть: @berelys.sportswear
   — VK: https://vk.com/berelys.sportswear
   — E-mail: Berelyswork@gmail.com

2. Укажите следующие данные:
   — ФИО
   — номер заказа
   — состав заказа
   — реквизиты для перевода денежных средств

3. Выберите адрес ближайшего ПВЗ СДЭК и отправьте посылку.

    

Когда вы получите деньги за возврат?

Возврат денежных средств за товары осуществляется в течение 7 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.